🔒 Política de Privacidade — Miss Celest

A Miss Celest respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger todos os dados pessoais que você compartilha conosco. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao navegar em nosso site ou realizar uma compra.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas abaixo.


1. Informações que Coletamos

Coletamos informações necessárias para processar seu pedido e oferecer uma experiência segura e personalizada. Entre os dados coletados estão:

📌 Dados fornecidos por você

  • Nome completo

  • Endereço

  • E-mail

  • Número de telefone

  • CPF (quando exigido pela transportadora ou emissão de nota)

  • Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras – não armazenamos dados completos de cartão)

📌 Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Cookies

  • Informações sobre dispositivo e navegador

Esses dados nos ajudam a melhorar sua experiência em nosso site.


2. Como Utilizamos Seus Dados

Usamos seus dados para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Entrar em contato sobre o status da compra

  • Enviar alertas, atualizações e códigos de rastreio

  • Melhorar o funcionamento do site

  • Realizar suporte e atendimento

  • Enviar promoções e novidades (somente com sua autorização)


3. Compartilhamento de Dados

A Miss Celest não vende, troca ou aluga seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações apenas com parceiros confiáveis e essenciais para o funcionamento da loja:

  • Transportadoras e Correios

  • Processadores de pagamento (como Mercado Pago, AppMax, entre outros)

  • Plataformas de hospedagem (como Nuvemshop, Shopify, Bagy)

  • Ferramentas de análise e marketing autorizadas por você

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de segurança.


4. Segurança das Informações

Tomamos todas as medidas necessárias para proteger seus dados, incluindo:

  • Certificado SSL (conexão segura)

  • Criptografia

  • Acesso restrito aos sistemas

  • Monitoramento e auditorias regulares

Mesmo assim, nenhum sistema é 100% infalível, mas fazemos o máximo para manter sua navegação segura.


5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar suas preferências

  • Oferecer conteúdos mais relevantes

  • Melhorar a usabilidade do site

  • Realizar análises de tráfego e comportamento

Você pode desativar cookies no navegador, mas alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.


6. Seus Direitos Como Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Solicitar acesso aos dados que temos sobre você

  • Pedir atualização ou correção de informações

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto informações exigidas por lei)

  • Cancelar o recebimento de e-mails e mensagens promocionais

Basta entrar em contato conosco.


7. Armazenamento e Tempo de Retenção

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:

  • Processar pedidos

  • Resolver questões relacionadas a compras

  • Cumprir obrigações legais e fiscais

Após esse período, os dados são excluídos com segurança.


8. Alterações na Política de Privacidade

A Miss Celest pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na lei ou no funcionamento da loja. Toda alteração será informada nesta página.


9. Fale Conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados, você pode nos contatar através do nosso canal oficial:

📩 E-mail: [email protected]

📲 WhatsApp: 11 94739-7165

Será um prazer ajudar você!