❓ PERGUNTAS FREQUENTES – MISSCELÉST

1️⃣ As peças têm transparência?

Não. Trabalhamos apenas com tecidos de qualidade, encorpados e selecionados para oferecer caimento impecável, conforto e zero transparência.

2️⃣ As roupas marcam o corpo?

Nossas peças são escolhidas exatamente para não marcar.
O foco da MissCelést é unir modéstia, elegância e conforto.

3️⃣ Como funciona o envio?

Enviamos todos os pedidos em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Após o envio, você recebe o código de rastreio para acompanhar.

4️⃣ Posso trocar se não servir?

Sim!
Você tem até 7 dias corridos após receber sua peça para solicitar troca.
A peça deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeito estado.

5️⃣ Vocês trabalham com quais tamanhos?

Depende do produto, mas normalmente trabalhamos com:

• P, M, G, GG

• Tamanhos únicos com modelagem confortável que veste até 42/44 (quando informado na descrição).

6️⃣ Como saber meu tamanho?

Cada produto possui uma descrição completa de medidas e recomendações.
Se ainda tiver dúvidas, pode chamar no WhatsApp: teremos prazer em te ajudar a escolher. 💜

7️⃣ Os produtos são iguais às fotos?

Sim! Todas as fotos são reais, feitas pela MissCelést, mostrando o caimento verdadeiro das peças.
Não usamos filtros que alterem cor ou tecido.

8️⃣ Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos:

• PIX

• Cartão de crédito

• Boleto (quando disponível)

💡 O PIX libera o pedido mais rápido!

9️⃣ É seguro comprar na MissCelést?

Sim! Nosso site possui certificado de segurança, dados criptografados e pagamento processado pelas maiores plataformas do Brasil.

🔟 O que faço se meu pedido não chegar?

É só chamar no WhatsApp que resolvemos imediatamente.
Acompanhamos tudo de perto até que você receba sua peça com todo carinho.

11️⃣ Recebi minha peça com defeito. E agora?

Fique tranquila!
Trocaremos sem custo.
Basta entrar em contato em até 7 dias corridos enviando uma foto.

12️⃣ Como falo com vocês?

📲 WhatsApp: (coloque seu número)
📧 E-mail (se tiver)

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.